Devoluciones
Puede ocurrir que quieras devolver un pedido. Quizá porque no te gusta el producto o quizá por otro motivo por el que no quieres el pedido. Sea cual sea el motivo, tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de recibirlo sin necesidad de indicar el motivo.
Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para devolver tu producto. Si devuelves todos los productos, se te reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Si deseas quedarte con algunos productos, se te reembolsará el precio de compra de los productos devueltos. Solo los gastos de devolución desde tu domicilio hasta la tienda online corren por tu cuenta. Estos gastos son de aproximadamente 9,95 € por paquete; consulta la web de tu empresa de transporte para conocer las tarifas exactas. Si ejerces tu derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse al vendedor con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de hello@autishop.eu. A continuación, te reembolsaremos el importe correspondiente del pedido en un plazo de 14 días tras el registro de tu devolución, siempre que el producto ya se haya devuelto en buen estado. El cliente es responsable de la pérdida o los daños durante el envío de devolución. No podemos reembolsar productos dañados o perdidos.
Si el producto está dañado o el embalaje está más deteriorado de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirte esta depreciación del producto. Así que trata el producto con cuidado y asegúrate de que esté bien embalado al devolverlo.
¿Quieres cambiar tu producto? No hay ningún problema. Para ello, puedes escribir a hello@autishop.eu. Eso sí, los gastos de devolución del producto corren por tu cuenta.
Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior ni de joyas masticables.
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Devoluciones
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Sobre Autishop
En Autishop encontrarás productos, consejos y asesoramiento que de verdad funcionan para personas con autismo. Nuestro equipo tiene años de experiencia y sabe lo que funciona y lo que no. Con honestidad, de forma personal y sin complicaciones. ¡Juntos hacemos la vida un poquito más fácil!
A veces basta con una pieza del puzle.
Sabemos lo que se siente al buscar calma y claridad cuando vives con autismo. Lo que ofrecemos lo hemos vivido nosotros mismos. Lo que decimos sale del corazón. Autishop es un lugar donde se te escucha, donde las piezas del puzle encajan. Para que puedas decir: «¿ves?, hay algo que ayuda». Para tu hijo. Para ti.
¿Por qué productos para el autismo?
El producto adecuado puede marcar de verdad la diferencia para las personas con autismo, ya se trate de más estructura, relajación o claridad. Autishop selecciona cuidadosamente su catálogo y prueba los productos para comprobar su eficacia, facilidad de uso y calidad. Se escuchan con atención las experiencias de clientes y profesionales, para que el catálogo siga respondiendo a las necesidades reales.
Además de un amplio catálogo, Autishop también ofrece asesoramiento y apoyo personalizados a particulares, centros educativos e instituciones sanitarias. La experiencia, la fiabilidad y la orientación al cliente son fundamentales en ello. Invirtiendo continuamente en nuevas soluciones, Autishop quiere contribuir a un mundo más agradable, claro e inclusivo para las personas con autismo y su entorno.
